Grupos Informais

Os grupos informais se constituem dentro de uma empresa, e podem ser formados por afinidade, por interesses ou por proximidade.
A existência desses grupos nas empresas é um ponto muito importante que pode causar grandes problemas ou direcionar a empresa ao crescimento.
Esse tipo de grupo surge por impulso próprio dos funcionários, sem chefia, porém com um líder definido. Em diversos casos podem se instalar dentro de grupos formais (grupos com chefia e guiados pela administração da empresa).
Grupos informais desempenham papeis que resultam em prestação de serviços ou produção de bens.
O processo é a maneira como os grupos desenvolvem suas atividades. As duas partes do processo são: comunicação e sentimento. A comunicação precisa ser eficiente para que o seu processo seja bem desenvolvido. O sentimento às vezes ajuda no dinamismo e desempenho nos trabalhos grupais.
Recursos: Serve para definir, influenciar o conteúdo e o processo dos grupos.
Os quatro tipos de recursos são:

1. Pessoas são os componentes dos grupos.

2. Objetivo é a realização de uma tarefa ou resolução de um problema.

3. Gerente e líder são os influenciadores e responsáveis pelos grupos para realização de suas atividades.

4. Ambiente é formado pela organização e pelo ambiente externo.

A avaliação do desempenho de um grupo pode ser feita com a descoberta de folhas e implantação de soluções.
Critérios de avaliação de um grupo: capacidade e satisfação para realizar objetivos; qualidade no trabalho e responsabilidade.
Características de um grupo de alto desempenho: coesão, envolvimento, afinidade, confiança, compreensão e alto-regulação. A ausência desses fatores faz com que o grupo não seja de alto desempenho.
Técnicas usadas para crescimento de uma equipe: ouvir e falar; conhecimento grupal; criação de identidade e clima de abertura intelectual.

Exemplos de grupos informais:

Ø Num hospital, onde existe um grupo de pessoas que trabalhem voluntariamente, ajudando na preparação e distribuição de alimentos;

Ø Grupo de pessoas que se reúnem para defender a preservação do meio ambiente;

Ø Uma ONG de apoio às pessoas viciadas em drogas;

Ø Numa certa organização, onde existe um pequeno grupo, que visa alcançar os seus objetivos passando por cima dos valores do restante do grupo.

Os grupos informais são de certa forma importante para o funcionamento de uma organização, porque permitem uma grande troca de informações.